Políticas del
Hotel

Horarios de la Hostería

Horarios de Hospedaje

Las personas podrán ingresar desde las 10:00 am y disfrutar de las instalaciones, La entrega de la habitación es a las 3:00PM (check-in). Igualmente se solicitará la habitación a la salida 1:00 pm (check-out) pero se podrá hacer uso de las instalaciones hasta las 05:00 pm. Incluye Alojamiento

Cena el día de ingreso, Desayuno y almuerzo el día de salida
Uso de náutica y embarcaciones kayak, botes familiares
Pesca (debe llevar implemento)
Disfruta de la naturaleza 95 especies de aves alrededor del lago
Juegos de salón billar, ping pon
Juegos de mesa
Sendero ecológico para conectarte con la naturaleza

Horarios Día de Sol

Para hacer valida el descuento de previa reserva se debe consignar el 100% como mínimo dos días antes antes para hacer efectiva la reserva de día de sol El ingreso de día de sol es desde las 8:00 am hasta las 5:00 pm

Horario desayuno: 8:00am hasta 10:00 am
Horario del almuerzo: 12:30 hasta 2:00pm

Horarios del Restaurante

Cena: 7:00PM a 8:30 PM
Desayuno: 8:00 AM 10:00AM
Almuerzo: 12:30PM A 2:00PM

HORARIO MARINA O NAUTICA

9:00AM A 4:20PM

HORARIO DE LAS PISCINAS 8:00AM A 10:00 PM

Políticas de Cancelación

No presentarse a la hostería o cancelación durante las 48 horas (2 días) antes de la fecha de su llegada, cobro del total de su depósito.
Cancelación o modificación de fecha de la reserva hasta 48 horas (2 días) antes de la fecha de su llegada, devolución del 70% del valor consignado su depósito.
Las reservas podrán ser modificadas para un número menor o mayor de personas, siempre y cuando se cuente con la disponibilidad. En caso de que no se pueda realizar dicho cambio en su reserva, si desea mantenerla se hará el cobro del 100% del número de personas reservadas inicialmente.
Si la reserva es cancelada sin justa causa se hará la devolución del depósito del 70%
El no presentarse la cantidad de personas reservadas se cobrará en su total por la reserva inicia.

Derechos y Deberes

Si usted decide prolongar su estadía, deberá coordinar anticipadamente con el departamento de reservas o en la recepción de la Hostería.
NO ES PERMITIDO EL INGRESO DE ALIMENTOS O BEBIDAS
Los daños ocasionados en las instalaciones de la Hostería por los huéspedes deben ser cancelados al momento del check- out.
El hotel solo se hace responsable por los objetos depositados en la administración.
Al salir de la habitación recuerde siempre apagar luces, aire acondicionado y televisor, igualmente revisar que las llaves de la ducha y el lavamanos estén cerradas.
Favor no pasar al comedor con traje de baño, con shorts mojados o sin camisa.

Políticas de protección infantil

Permiso Autenticado

Todo niño debe presentar documento de identidad Nos reservamos el derecho de admisión de los niños que no presenten documento de identidad.

TODO MENOR DE EDAD que no tenga vínculo familiar (padre/madre) debe presentar además el permiso notariado

Ley de Explotación Sexual

En cumplimiento de la Ley 679 de 2001, la Hostería se permite informar a los turistas que en Colombia la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores de edad, son sancionadas penal y administrativamente según las normas vigentes.

Políticas de Mascotas

LAS MASCOTAS PAGAN $50.000 POR DIA

Y SE DEBERA DEJAR UN DEPOSITO DE $200.000 EN LA RECEPCION QUE SERA DEVUELTO AL MOMENTO DE LA REVISION EN LA ENTREGA DE LAS HABIATCIONES

Las mascotas son permitidas en nuestras instalaciones, sus dueños deberán *PRESENTAR CARNET DE VACUNACIÓN AL DÍA* y estar atendidas por sus propietarios en todo momento (no olvidemos recoger tras ellos), estas no podrán estar en:

Andenes alrededor de la piscina
Zonas húmedas (piscinas)
Restaurante en horas de comida
Ni podrán hacer uso de las camas en las cabañas

En caso de no cumplir con esta normatividad nos veremos en la necesidad de solicitar el retiro de las instalaciones sin ningún tipo de devolución de dinero y en el caso de encontrar pelos de animal en la lencería, cobijas o toallas de la cabaña se procederá a un cobro del depósito sin derecho a Devolución

POLITICAS DE MASCOTA Dia de sol

SE DEBERA DEJAR UN DEPOSITO DE $100.000 EN LA RECEPCION QUE SERA DEVUELTO AL MOMENTO DE LA SALIDA DE LA HOSTERIA EN LA OFICINA DE RECEPCION

Andenes alrededor de la piscina
Zonas húmedas (piscinas)
Restaurante en horas de comida
Ni podrán hacer uso de las camas en las cabañas

En caso de no cumplir con esta normatividad nos veremos en la necesidad de solicitar el retiro de las instalaciones sin ningún tipo de devolución de dinero

Contáctanos y Reserva Ahora Mismo

No dejes para mañana llamarnos, te recomendamos que nos contactes lo antes posible para que programes tu plan de día de sol acá, en Hostería Florida Tropical.

Horario de oficina para reservas:
Lunes a Viernes 8:00 am a 5:00pm
Sábados 8:00 am a 12:00 pm

Comunícate con nosotros al 317 442 37 37 o escribe a nuestro WhatsApp 318 521 48 50.

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